លក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម

2. សេវាកម្ម

ReanOrt ផ្តល់សេវាប្រព័ន្ធអាជីវកម្ម អភិវឌ្ឍកម្មវិធី បញ្ចូលប្រព័ន្ធ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម គាំទ្រ និងសេវាវិជ្ជាជីវៈពាក់ព័ន្ធ។ លទ្ធផល កាលវិភាគ និងតម្លៃនឹងត្រូវកំណត់ក្នុងសំណើ (proposal) ឯកសារ SOW វិក្កយបត្រ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

• យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬកែលម្អសេវាកម្មតាមពេលវេលា។
• មុខងារខ្លះអាចពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធភាគីទីបី ឬហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់អតិថិជន។

3. គណនី និងការចូលប្រើ

ប្រសិនបើសេវាកម្មរួមមាន portal / admin panel / hosting អ្នកទទួលខុសត្រូវរក្សាការសម្ងាត់ពាក្យសម្ងាត់ និងកំណត់ការចូលប្រើតែអ្នកមានសិទ្ធិ។

• សូមជូនដំណឹងយើងភ្លាមៗប្រសិនបើសង្ស័យថាមានការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
• អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពក្រោមគណនីរបស់អ្នក។

4. សម្រង់តម្លៃ ការកម្មង់ និងការទូទាត់

សម្រង់តម្លៃគឺជាការប៉ាន់ស្មានផ្អែកលើព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់។ វិសាលភាព កាលវិភាគ និងតម្លៃចុងក្រោយអាចផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើតម្រូវការផ្លាស់ប្តូរ ឬរកឃើញកម្រិតកំណត់ថ្មីៗ។ លក្ខខណ្ឌទូទាត់នឹងកំណត់ក្នុងវិក្កយបត្រ ឬកិច្ចព្រមព្រៀង។

5. ទិន្នន័យអតិថិជន

“ទិន្នន័យអតិថិជន” មានន័យថា ទិន្នន័យដែលអ្នក ឬអ្នកប្រើរបស់អ្នកបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលយើងអភិវឌ្ឍ ឬបង្ហោះសម្រាប់អ្នក។ អ្នកនៅតែជាម្ចាស់ទិន្នន័យ។ យើងដំណើរការទិន្នន័យតែសម្រាប់ផ្តល់សេវា គាំទ្រ និងតាមការណែនាំក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង។

• អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពស្របច្បាប់នៃទិន្នន័យ និងការយល់ព្រមដែលត្រូវការ។
• យើងមានការការពារសមស្រប ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើខាងក្នុងឲ្យរឹងមាំផងដែរ។

សូមអានបន្ថែមក្នុងគោលនយោបាយឯកជនភាព។ គោលនយោបាយឯកជនភាព

6. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

មាតិកាទាំងអស់លើគេហទំព័រ (អត្ថបទ រូបភាព ម៉ាក) ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ ReanOrt ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ។ សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍតាមបំណង លក្ខខណ្ឌកម្មសិទ្ធិ (source code លទ្ធផល អាជ្ញាប័ណ្ណ) នឹងកំណត់ក្នុងសំណើ ឬកិច្ចសន្យា។

• អ្នកមិនអាចចម្លង លក់បន្ត ឬចែកចាយមាតិកាគេហទំព័រដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
• យើងអាចប្រើឡើងវិញនូវចំណេះដឹងទូទៅ និងលំនាំដែលមិនសម្ងាត់ដែលបានអភិវឌ្ឍក្នុងគម្រោង។

7. ការប្រើប្រាស់ដែលអនុញ្ញាត

អ្នកយល់ព្រមមិនប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬសេវាកម្មដោយបំពាន។ រួមមានការព្យាយាមចូលដោយគ្មានសិទ្ធិ ការរំខានប្រព័ន្ធ ឬប្រើសេវាកម្មសម្រាប់សកម្មភាពខុសច្បាប់។

• ហាមការហែក/ស្កេន/ប្រើប្រហោងសុវត្ថិភាព។
• ហាមផ្ញើមេរោគ សារឥតប្រយោជន៍ ឬមាតិកាបំពាន។
• ហាមរំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬសិទ្ធិឯកជនភាព។

8. សេវាភាគីទីបី

គេហទំព័រ ឬលទ្ធផលរបស់យើងអាចភ្ជាប់សេវាភាគីទីបី (hosting អ៊ីមែល SMS payment maps analytics)។ សេវាភាគីទីបីមានលក្ខខណ្ឌ និងគោលនយោបាយផ្ទាល់ខ្លួន។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពមាន/មិនមានសេវា ឬសកម្មភាពរបស់ពួកគេទេ។

9. ការបដិសេធការធានា

គេហទំព័រត្រូវបានផ្តល់ “ដូចដែលមាន” និង “ដូចដែលអាចប្រើបាន”។ ក្នុងកម្រិតអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ យើងបដិសេធការធានាអំពីគុណភាពសម្រាប់លក់ ការសមស្របសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ និងមិនរំលោភសិទ្ធិ។

សម្រាប់សេវាបង់ប្រាក់ កាតព្វកិច្ចធានា/គាំទ្រ (ប្រសិនបើមាន) នឹងកំណត់ក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នក។

10. កំណត់ទំនួលខុសត្រូវ

ក្នុងកម្រិតអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ ReanOrt មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតប្រយោល បន្ទាន់ ពិសេស បន្តបន្ទាប់ ឬពិន័យ ឬការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ ចំណូល ទិន្នន័យ ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះ។

ទំនួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងចំពោះការទាមទារណាមួយពាក់ព័ន្ធសេវាកម្ម នឹងមិនលើសចំនួនប្រាក់ដែលបានបង់សម្រាប់សេវាដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងរយៈពេលដែលកំណត់ក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង (ឬបើមិនកំណត់ ទៅតាម 3 ខែចុងក្រោយ)។

11. ការសងសំណង (Indemnity)

អ្នកយល់ព្រមការពារ សងសំណង និងធ្វើឲ្យ ReanOrt រួចផុតពីការទាមទារ ការខូចខាត និងចំណាយដែលកើតពីការប្រើប្រាស់បំពាន ល្មើសលក្ខខណ្ឌនេះ ឬរំលោភសិទ្ធិភាគីទីបី។

12. ការបញ្ចប់សេវា

យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ចប់ការចូលប្រើគេហទំព័រ/សេវាកម្ម ប្រសិនបើអ្នកល្មើសលក្ខខណ្ឌ បង្កហានិភ័យសុវត្ថិភាព ឬប្រើសេវាកម្មខុសច្បាប់។ សម្រាប់សេវាបង់ប្រាក់ លក្ខខណ្ឌបញ្ចប់នឹងកំណត់ក្នុងកិច្ចសន្យា។

13. ការកែប្រែលក្ខខណ្ឌ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌនេះពេលខ្លះៗ។ កំណែថ្មីនឹងបង្ហោះលើទំព័រនេះជាមួយកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាពថ្មី។ ប្រសិនបើការកែប្រែមានសារៈសំខាន់ យើងអាចជូនដំណឹងបន្ថែម។

14. ទំនាក់ទំនង

បើអ្នកមានសំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌនេះ សូមទំនាក់ទំនង៖